Des compétences vérifiées, des responsabilités claires
Gestionnaire de vie vérifie les compétences de chaque professionnel avant son inscription. Le travail réalisé et les éventuels dommages causés relèvent de la responsabilité du professionnel, conformément à la charte qu'il a acceptée.
Les piliers de la confiance
Vérification des compétences
Avant d'apparaître sur la plateforme, chaque professionnel fournit une pièce d'identité, une photo professionnelle et ses justificatifs de compétences. Gestionnaire de vie garantit ce contrôle des compétences à l'inscription.
Charte du professionnel
Chaque professionnel lit et accepte la charte de Gestionnaire de vie. Elle précise que tout dommage causé lors d'une intervention relève de la seule responsabilité du professionnel.
Ce que garantit la plateforme
Gestionnaire de vie garantit la vérification des compétences du professionnel, mais ne garantit pas le travail réalisé. La qualité de l'exécution demeure la responsabilité du professionnel qui intervient.
Médiation et historique
En cas de désaccord, notre équipe de médiation intervient sous 48 h. L'historique complet de vos échanges dans la messagerie est conservé et sert de référence.
En cas de problème lors d'une intervention
Signalez le problème
Depuis votre tableau de bord, signalez le problème sur la demande concernée dans les 5 jours suivant l'intervention.
La médiation s'ouvre
Photos, échanges de messagerie et devis sont analysés par notre équipe sous 48 h ouvrées pour faciliter le dialogue.
Résolution avec le professionnel
Le professionnel, responsable des dommages qu'il a causés, propose une reprise, une réparation ou un dédommagement.
Une condition simple : réserver via la plateforme
- La demande est créée et suivie sur Gestionnaire de vie
- Le paiement est effectué via le paiement sécurisé en ligne
- Les échanges passent par la messagerie intégrée